Points de vue sur l'actualité

Galeries Lafayette : grève à Amiens

La grève du samedi 14 mai 2011 a mobilisé la moitié des vendeuses des Galeries Lafayette d'Amiens pour la défense de leurs conditions de travail. Premier motif du mécontentement : "Votre supérieur installe un micro et écoute tout le déroulement de la vente avec un client, pour vérifier que vous dites bien les phrases-type comme un robot, puis vous fait un compte-rendu", explique Pascale DÉFOSSÉE, déléguée CFTC. Alors que la direction presse les cadres de multiplier ces "analyses de vente", les syndicats demandent l'arrêt de ces pratiques : "Ce flicage est un manque de confiance envers les salariées, dont certaines ont trente ans de maison". Les vendeuses dénoncent aussi le harcèlement autour des cartes de crédit du magasin : "Nous avons des objectifs à réaliser, quatre cartes par mois pour un temps plein, sinon on est convoqué, ce n'est pas normal et cela ne figure pas dans notre contrat de travail ", ajoute-t-elle. Enfin, les grévistes ont protesté contre le "management contradictoire", le manque de communication entre les responsables de vente qui leur envoient des ordres et des contre-ordres, les obligeant à refaire le travail. "La direction nous a reçus la semaine dernière et va organiser des réunions par groupe et par étage pour faire le point sur ces différents problèmes ", indique la déléguée. La CFTC du magasin se bat au quotidien pour faire appliquer les droits acquis, et lutte contre le travail en soirée, le dimanche, et les jours fériés.