Points de vue sur l'actualité

Groupe La Poste : un pourcentage qui en dit long

On sait les grèves rares chez les commerciaux, mais lorsque près de 66 % d’entre eux y participent (en Loire-Atlantique, leader du mouvement), cela devient exceptionnel surtout à la Banque Postale ! C’est ce qui s’est passé le 5 octobre dernier. D’où vient ce malaise exprimé à près de 50 % sur l’ensemble du territoire ? “ À cela deux raisons ” explique Jean- Philippe MALLET, président de la Fédération CFTC-PTT Loire-Atlantique/Vendée. “ Le commissionnement des conseillers financiers a baissé de 60 % à cause d’un nouveau système d’intéressement ! Les objectifs sont les mêmes pour un conseiller en milieu urbain ou rural alors que la clientèle n’a pas le même profil. À cela s’ajoute le harcèlement des directeurs d’établissement guettant la sortie du client pour demander au conseiller ce qu’il a vendu et pour combien. ” On comprend que la coupe – de griefs – soit pleine. L’assemblée générale qui s’est déroulée le jour de la grève, le 5 octobre, suivie par 103 vendeurs sur 230 de la région, a décidé que les fiches d’activités seraient remplies par les chefs de service, qu’il ne sera plus question d’aller au-delà des 35 heures malgré le poids des objectifs journées (5 clients par jour sur près de 6, dont il faut préparer les dossiers, sans compter les réunions). Une lettre ouverte a été envoyée au président du groupe La Poste qui n’a pas encore répondu. Une sourde oreille qui va donner lieu à une nouvelle grève, pour la Loire-Atlantique, le jour de la présentation par la direction régionale du plan d’action commercial 2011. Les autres régions devraient se caler sur leur propre calendrier.