Points de vue sur l'actualité

Stress : Technologia se trompe de “médiateur”

Le cabinet RH Technologia, mandaté par France Telecom pour aider l’opérateur à mieux prévenir les stress, a rendu public un rapport d’étape. Parmi les 107 propositions du rapport, la création de médiateurs chargés “de jouer les arbitres entre les salariés et la hiérarchie ”. Une proposition qui, selon la CFTC, “soulève plus de problèmes qu’elle ne permet d’envisager de solutions ”. La CFTC a d’ailleurs dénoncé “ l’amateurisme ” qui, en ce domaine, peut “avoir des conséquences dramatiques”. Car le meilleur “médiateur” reste le médecin du travail qui peut faire appel, s’il le juge utile, à des relais externe (médecins spécialistes, inspections du travail) ou interne à l’entreprise (CHSCT, délégués du personnel). Le secret médical est le meilleur garant de la confidentialité nécessaire, dans des affaires qui mettent bien souvent en cause les hiérarchies ou les modes d’organisation des entreprises. Pour la CFTC, toute politique de prévention doit être mise en place de concert avec les instances représentatives du personnel (IRP). Inutile donc d’inventer une nouvelle catégorie d’intervenants dont rien ne vient préciser le statut, la compétence et l’indépendance. La CFTC continuera de s’opposer vigoureusement lors de toutes les négociations interprofessionnelles à la mise en place de cette procédure dans les entreprises. Le MEDEF a déjà tenté d’introduire dans le texte les fameux “médiateurs ” lors de la négociation nationale interprofessionnelle en cours sur le harcèlement et la violence au travail. En attendant le rapport final de Technologia remis courant mai, les partenaires sociaux chez France Telecom planchent pour trouver des moyens de lutter contre le stress. De nouveaux leviers ont été activés. Ainsi, le 4 mars, deux accords viennent d’être signés par la CFTC, l’un sur la mobilité qui garantit aux salariés une stabilité de trois ans sur leur poste de travail (pour les mobilités à l’initiative de l’employeur) ; et le second sur l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.