Points de vue sur l'actualité

Heureux les salariés : performance verbale

France Telecom aura désormais le souci de conjuguer réussite économique et bien-être des salariés. C’est la promesse faite par Stéphane Richard, le nouveau Directeur général du groupe, qui succède à Didier LOMBARD qui devient président jusqu’en 2011. À nouvelle équipe, “nouveau pacte social ” ! Et il l’a répété à longueur de colonnes dans les journaux. Ce professionnel de la communication soigne son discours. Quelques jours avant sa prise de fonction, ce proche conseiller de Nicolas SARKOZY dit ainsi vouloir mettre “ du collectif ” dans l’entreprise – en opérant une “ rénovation managériale ” – et dans les rémunérations. Quelques-unes de ces mesures qui seront précisées d’ici à cet été ont été dévoilées, dont une des plus symboliques compte tenu du contexte interne. La part variable de la rémunération des 1 100 cadres dirigeants du groupe serait, dès cette année, “ indexée pour un tiers sur la "performance sociale" ” qui sera “ le reflet de la satisfaction des salariés dans leur travail ”. Le nouveau directeur veut apaiser les tensions alors que le climat social est encore loin d’être serein. En témoigne la plainte pour “mise en danger de la vie d’autrui ” déposée récemment par l’ex-inspectrice du travail de l’entreprise Sylvie CATALA au parquet. L’idée de “ performance sociale ”, aussi séduisante soit-elle, n’est pourtant pas neuve. Mais pour le nouveau patron, il s’agit à la fois de continuer à faire savoir que l’entreprise prend bien en compte le stress des salariés (ce qui a valu qu’in extremis France Télécom passe de la liste rouge à orange) et d’envisager un partage un peu plus équitable de la valeur ajoutée, puisqu’une partie sera demain fonction du bien-être des salariés. Habile. Les partenaires sociaux qui doivent plancher sur un partage en trois tiers creuseront très certainement l’idée. Reste à imaginer les indicateurs de mesure de ce bien-être. La CFTC a salué l’esprit d’ouverture du nouveau comité exécutif, sans être dupe de l’habilité verba le du nouveau patron qu’elle rencontrera très prochainement.

Performance sociale : Le concept a été remis au goût du jour par la CFTC et ainsi introduit dans le rapport “bien-être et efficacité au travail ” déposé à la mi-février sur le bureau du Premier ministre. Et avant, dans celui du cabinet Technoligia, suite à la série de suicides chez l’opérateur. À l’origine, le concept est directement emprunté au vocabulaire de la RSE (responsabilité sociale des entreprises).